Compromiso Profesional con la Ley de Protección

En Andros Agente Hipotecario SL, nos tomamos muy en serio la protección de los datos de nuestros usuarios. Como profesionales en el sector hipotecario, cumplimos estrictamente con la ley de protección de datos para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información. Nuestro compromiso es no solo ofrecer servicios de calidad, sino hacerlo de manera transparente y legal.

Andros Agente Hipotecario S.L. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales, cumpliendo con el Reglamento (UE) de Protección de Datos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información en nuestro sitio web.

Política de Privacidad

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Responsable del Tratamiento

La entidad responsable es Andros Agente Hipotecario S.L., con NIF B-56500895 y domicilio en carrer de les Fogueroses 16, 08230 Barcelona. Puede contactarnos en rgpd@androsdigital.com para cualquier consulta relacionada.

Momentos de Recopilación de Datos

Recopilamos datos a través de formularios de registro para servicios de intermediación hipotecaria, chats en el sitio web y cookies de navegación. Le recomendamos revisar nuestra política de cookies para detalles completos.

Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos para gestionar consultas, reservar citas, simular hipotecas mediante calculadoras, crear perfiles de usuario y compartir información con bancos seleccionados si califica. También para prestar servicios contratados (como planes Trioteca), enviar comunicaciones promocionales con consentimiento, encuestas de satisfacción, cumplir obligaciones legales y análisis estadísticos anonimizados. Usamos asistentes de IA para atención inicial, con opción de transferencia a agente humano y sin decisiones automatizadas vinculantes.

Base Legal del Tratamiento

El consentimiento del usuario legitima tratamientos como consultas, citas, uso de calculadoras y comunicaciones vía WhatsApp o email promocional. Para servicios contratados, aplica también ejecución contractual e interés legítimo. Obligaciones legales cubren requerimientos judiciales, y encuestas se basan en interés legítimo para mejorar servicios.

Plazo de Conservación

Mantenemos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas, plazos legales de prescripción y defensa de reclamaciones. Por ejemplo, datos de servicios hipotecarios se guardan al menos 10 años por ley antiblanqueo.

Destinatarios de los Datos

Compartimos datos con autoridades si es legalmente requerido, proveedores como encargados del tratamiento, entidades bancarias seleccionadas y agentes inmobiliarios con consentimiento. No transferimos datos fuera del EEE sin garantías adecuadas.

Perfiles y Tratamiento Automatizado

La calculadora usa algoritmos para evaluar viabilidad hipotecaria basada en datos como ingresos, gastos y situación laboral, generando precalificaciones orientativas no vinculantes. No produce decisiones con efectos jurídicos sin intervención humana.

Derechos del Usuario

Puede acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse o portar sus datos, y revocar consentimientos en cualquier momento. Ejercerlos enviando email a rgpd@androsdigital.com o por escrito a nuestra dirección. Reclame ante la Agencia Española de Protección de Datos si es necesario.

Origen de los Datos

Obtenemos datos directamente de usted vía formularios, registro o contratación. Si usa login con Google, importamos datos de su perfil público con su consentimiento.

Información Adicional

Nuestros servicios son solo para mayores de edad; no tratamos datos sensibles ni de menores. Si aporta datos de terceros, asegúrese de su consentimiento. Enlaces externos no están bajo nuestra responsabilidad. Actualizaremos esta política notificándole cambios. Contáctenos en rgpd@androsdigital.com para dudas.